Política de Privacidade

The Cuban Touch
Cidade: Osasco, SP
Email: contato@thecubantouch.com.br
Telefone: +5511991587787
Instagram: @thecubantouchbr

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, email, telefone/WhatsApp
• Dados de entrega: endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro)
• Dados de pedido: itens solicitados, forma de pagamento escolhida, observações
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados de conta: nome, email e senha (hash criptografado) para usuários cadastrados
• Dados de avaliação: notas e comentários sobre produtos
• Dados de newsletter: email e preferência de idioma

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos
• Entrar em contato sobre o status do pedido via WhatsApp ou email
• Gerenciar sua conta de cliente
• Enviar comunicações de marketing (newsletter) — somente com seu consentimento
• Aplicar cupons de desconto e programa de fidelidade
• Melhorar nossos produtos e serviços com base em avaliações
• Analisar o uso do site para melhorias (analytics)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para processar pedidos e entregas
• Consentimento: para envio de newsletter, notificações push e cookies analíticos
• Legítimo interesse: para melhorias no site e cookies essenciais
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Serviços de hospedagem: Vercel (para hospedagem do site)
• Banco de dados: Supabase (armazenamento seguro de dados)
• Serviços de email: Resend (para envio de emails transacionais e newsletter)
• Analytics: Vercel Analytics (para análise de uso do site)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorra em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com medidas adequadas de proteção.

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de pedido: mantidos pelo período exigido por lei para fins fiscais
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de newsletter: mantidos até o cancelamento da inscrição
• Logs de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email contato@thecubantouch.com.br.

Utilizamos cookies no nosso site. Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa seção de Cookies nos Termos de Uso.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, tema, idioma)
• Cookies analíticos: utilizados para entender como o site é utilizado (Vercel Analytics)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies exibido no site.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos criptografia, controle de acesso e armazenamento seguro.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

The Cuban Touch
Email: contato@thecubantouch.com.br
WhatsApp: +5511991587787

Caso não esteja satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.